- Modalitat Semipresencial
- Acreditació Assistència i Aprofitament
- Tipus de formació Curs
- Àmbit: Activitat Administrativa
- Codi: C22-110
- Dies: del 5 de setembre al 19 d'octubre. Sessions de videoclasse 5, 7, 12, 14 i 19 de setembre, tutoria virtual 27 de setembre, sessió presencial 19 d’octubre
- Horari: Videoclasse de 10 a 12 hores, tutoria virtual de 10 a 12 hores, presencial de 9 a 14 hores (12 h videoclasse + 8 h virtuals + 5 h presencials)
- Durada: 25
- Places: 25
- Lloc: Reus-Centre d'Innovació i Formació Boca de la Mina + Plataforma Cisco Webex + Aula Virtual
Objectius
. Aprendre a simplificar l'administració repesant radicalment els nostres procediments administratius, eliminar càrregues burocràtiques i fer àgil la tramitació.
. Adquirir coneixements i competències per a dissenyar i resoldre els processos administratius de forma eficient, documentant l'activitat pública amb expedients vàlids, confiables i automatitzables.
Programa
1. Producció documental administrativa. Catàleg de productes i de serveis. La informació com a matèria de treball. Proveïdors interns i externs. Fases de la producció administrativa.
2. Tècniques d'anàlisi de processos administratius. Pauta de treball amb l'Administrative Process Study (APS). Manual de procediment-protocol de treball.
3. Sistematització i disseny de processos. Òptica del procés. Actors, descripció, referències i circuits. Representació gràfica dels processos administratius.
4. Redisseny i simplificació. Reenginyeria de procediments. Pautes tècniques, fases i indicadors. Normalització i anàlisi de la informació.
Destinataris
Personal directiu, tècnic i administratiu de l'Administració local, amb capacitat d'intervenir en els processos administratius.
Metodologia
Aplicarem la tècnica d'aprenentatge actiu, learning action: resolució de casos pràctics i participació en debats.
En conseqüència, al finalitzar el Taller pràctic, l'alumnat haurà d'entregar un treball final de curs.
Requisits
Es requereix per participar-hi un ordinador i connexió a internet, càmera web i auriculars.
RP-F01-06 edi.2