- Modalitat Presencial-Videoconferència
- Acreditació Assistència i Aprofitament
- Tipus de formació Curs
- Àmbit: Serveis socials
- Codi: C22-122
- Dies: sessions de videoconferència: 18, 19 i 26 d'octubre i 8, 16 i 23 de novembre. Sessions presencials: 25 d'octubre i 15 de novembre
- Horari: sessions presencials de 10 a 14 hores i sessions de videoclasse de 9.30 a 12.30 hores (excepte 23 de novembre que serà de 9.30 a 11.30 h)
- Durada: 25
- Places: 25
- Lloc: Plataforma Zoom + Centre d'Innovació i Formació Boca de la Mina, Reus
Objectius
. Conèixer el concepte de mediació i les seves aplicacions.
. Dotar als professionals dels mètodes i tècniques de mediació i negociació.
. Analitzar l'aplicació de tècniques de mediació i negociació en processos d'intervenció i orientació familiar.
. Atendre les particularitats de la mediació civil i els agents que intervenen.
. Comprendre el conflicte comunitari i identificar l'estratègia que cal aplicar a cada situació.
. Entrenar les habilitats comunicatives per tal de fer una bona gestió dels conflictes que puguin sorgir durant els processos de mediació.
Programa
1. La mediació: què és el conflicte i la mediació? Àmbits d'aplicació. El rol del mediador/a: habilitats i competències.
2. Mediació familiar: processos d'intervenció i orientació.
3. Mediació civil i mercantil.
4. Mediació comunitària: la comunitat i el conflicte.
5. La comunicació en els processos de mediació: com i què comunico? Habilitats comunicatives: assertivitat, empatia, escolta activa i llenguatge positiu.
Destinataris
Personal dels serveis socials dels ens locals.
Metodologia
Impartició de conceptes teòrics i realització d'exercicis pràctics de simulacions de situacions reals
Requisits
RP-F01-06 edi.2