- Modalitat Presencial
- Acreditació Assistència i Aprofitament
- Tipus de formació Curs
- Àmbit: Gestió estratègica i qualitat
- Codi: C22-063
- Dies: 3, 5, 10, 12, 17 i 19 de maig
- Horari: de 16 a 19 h
- Durada: 18
- Places: 25
- Lloc: Reus. Centre d'Innovació i Formació Boca de la Mina
Objectius
Conèixer i desenvolupar les eines per transformar positivament els conflictes.
Obtenir una comunicació saludable i gestionar les nostres emocions per aconseguir una bona salut professional
Programa
• CONFLICTES LABORALS: QUÈ SON, TIPUS I RESOLUCIÓ DELS CONFLICTES
• CARACTERISTIQUES DELS CONFLICTES
• TIPUS DE CONFLICTES ENTRE ELS COMPANYS I GESTIÓ DELS MATEIXOS
• CAUSES FREQÜENTS DELS CONFLICTES LABORALS
• ETAPES DELS CONFLICTES
• CONSEQÜÈNCIES DELS CONFLICTES A LA FEINA
• COM PODER EVITAR ELS CONFLICTES PER ACONSSEGUIR UNA BONA SALUT PROFESSIONAL
• RESOLUCIÓ DELS CONFLICTES LABORALS
• EXEMPLES DE CONFLICTES
Destinataris
Personal dels ens locals interessats/des en la gestió positiva dels conflictes
Metodologia
A les sessions presencials es treballaran els continguts teòrics i es realitzaran exercicis pràctics
Requisits
RP-F01-06 edi.2